Archief FAQs - VerzekerjeApple.nl

Er zit een kras op mijn scherm is dit gedekt?

admin — Fri, 14 Sep 2018 19:28:29 +0000

Nee, cosmetische schades zijn niet gedekt.

Het bericht Er zit een kras op mijn scherm is dit gedekt? verscheen eerst op VerzekerjeApple.nl.

Mijn telefoon was kapot en ik heb het toestel aan jullie opgestuurd. Kan ik het toestel terugkrijgen?

admin — Fri, 14 Sep 2018 19:28:06 +0000

Wanneer wij de schade hebben vergoed, dan behouden wij het recht op uw toestel en krijgt u deze niet terug. Hebben wij de schade niet vergoed, dan kunt u uw toestel schriftelijk terugvragen.

Het bericht Mijn telefoon was kapot en ik heb het toestel aan jullie opgestuurd. Kan ik het toestel terugkrijgen? verscheen eerst op VerzekerjeApple.nl.

Ik heb al een politierapport gestuurd, maar er wordt nog een toedrachtsomschrijving gevraagd.

admin — Fri, 14 Sep 2018 19:27:51 +0000

Actua vraagt toch nog een duidelijk verhaal over de gebeurtenis. Dit om nog een beter inzicht te kunnen krijgen in de situatie en om te oordelen of de schadevergoeding op een juise basis plaatsvindt. Een antwoord moet schriftelijk, per post, fax of e-mail aan ons worden verstuurd. Pas na ontvangst van een antwoord op de door ons gestelde vragen gaan wij verder met het behandelen van het dossier.

Het bericht Ik heb al een politierapport gestuurd, maar er wordt nog een toedrachtsomschrijving gevraagd. verscheen eerst op VerzekerjeApple.nl.

Hoe kan ik mijn schade melden?

admin — Fri, 14 Sep 2018 19:27:31 +0000

Je kunt hier de schade digitaal melden of je kunt een schadeformulier downloaden.
Indien gewenst, dien je de originele aankoopnota aan Actua te kunnen overleggen.

Het bericht Hoe kan ik mijn schade melden? verscheen eerst op VerzekerjeApple.nl.

Mijn apparatuur (geen mobiele telefoon) is gestolen, wat moet ik doen?

admin — Fri, 14 Sep 2018 19:27:10 +0000

Je moet het schadeformulier met het originele politierapport (geen kopie) en een uitgebreide toedrachtsomschrijving aan Actua sturen.

Het bericht Mijn apparatuur (geen mobiele telefoon) is gestolen, wat moet ik doen? verscheen eerst op VerzekerjeApple.nl.

Mijn iPhone is gestolen/vermist, wat moet ik doen?

admin — Fri, 14 Sep 2018 19:26:41 +0000

Laat je simkaart bij de provider blokkeren. Verder moet je binnen 48 uur na de diefstal/verlies/vermissing aangifte doen bij de politie.
De originele aangifte van het politierapport (geen kopie) moet je samen met een volledig ingevuld schadeaangifteformulier en een uitgebreide toedrachtsomschrijving naar Actua sturen.

Het bericht Mijn iPhone is gestolen/vermist, wat moet ik doen? verscheen eerst op VerzekerjeApple.nl.

Ik heb een aankondigingsbrief ontvangen voor het verlengen van mijn telecomverzekering. Ik wil hier echter geen gebruik van maken. Hoe kan ik dit annuleren?

admin — Fri, 14 Sep 2018 19:26:24 +0000

Je kunt de verzekering schriftelijk opzeggen onder vermelding van het certificaatnummer, bij voorkeur voor de 20ste van de maand.
Dit kun je doen per post, fax of e-mail of u kunt een groot kruis door de aankondigingsbrief zetten en deze aan ons retourneren.

Het bericht Ik heb een aankondigingsbrief ontvangen voor het verlengen van mijn telecomverzekering. Ik wil hier echter geen gebruik van maken. Hoe kan ik dit annuleren? verscheen eerst op VerzekerjeApple.nl.

Ik heb mijn toestel verkocht. Kan ik de verzekering overzetten?

admin — Fri, 14 Sep 2018 19:26:06 +0000

Nee, dat is niet mogelijk. De verzekering is zowel product- als persoonsgebonden.

Het bericht Ik heb mijn toestel verkocht. Kan ik de verzekering overzetten? verscheen eerst op VerzekerjeApple.nl.

Ik heb apparatuur gekocht en verzekerd, maar de apparatuur bleek bij thuiskomst niet te functioneren. Kan ik nog een wijziging doorgeven?

admin — Fri, 14 Sep 2018 19:25:49 +0000

Wanneer in de fabrieksgarantieperiode de apparatuur door de fabrikant wordt omgeruild en er wijzigingen ontstaan, kun je dit schriftelijk aan ons doorgeven.
Je kunt dit doen onder vermelding van het certificaatnummer, maar als dit nog niet bekend is, volstaan adresgegevens ook.

Het bericht Ik heb apparatuur gekocht en verzekerd, maar de apparatuur bleek bij thuiskomst niet te functioneren. Kan ik nog een wijziging doorgeven? verscheen eerst op VerzekerjeApple.nl.

Binnen hoeveel dagen na aanschaf van de apparatuur kan ik een verzekering afsluiten?

admin — Fri, 14 Sep 2018 19:25:28 +0000

Je dient binnen 15 dagen na aankoopdatum de apparatuur te verzekeren, hierna kunnen wij apparatuur niet meer
in dekking nemen. Apparatuur dient te allen tijde 100% in orde te zijn op het moment dat de verzekering wordt afgesloten.

Het bericht Binnen hoeveel dagen na aanschaf van de apparatuur kan ik een verzekering afsluiten? verscheen eerst op VerzekerjeApple.nl.